Terminos y condiciones del servicio técnico

Términos y Condiciones del Servicio Técnico

🛠️ Condiciones del Servicio Técnico

  • Responsabilidad: MELKY&BIKE S.L. no se hace responsable de elementos o accesorios no entregados al recepcionista, ni por daños causados por fuerza mayor, caso fortuito o culpa levísima.
  • Derecho de Retención: MELKY&BIKE S.L. está facultado para retener el vehículo hasta que los valores causados por la reparación sean abonados en su totalidad.
  • Tiempo Ocupación del Taller:      Si el vehículo no es retirado después de 15 días de terminada la reparación y avisada, se cobrará diariamente  2 €  en concepto de ocupación del aparcamiento de Entrega hasta ser recogido. Se le avisará en el momento que transcurran los 15 días y periódicamente.
  • Consideración de Abandono: Transcurridos **45 días**, MELKY&BIKE S.L. podrá deshacerse del Vehículo abandonado en su establecimiento, previamente contactando con el cliente por el medio pactado o via WhatsApp con mensaje indicando coste reparación y coste Aparcamiento.
  • Presupuesto y Modificaciones: Se comunicarán al cliente las posibles modificaciones en el presupuesto inicial antes de la actuación. El cliente tiene la potestad de aceptar o declinar dicho presupuesto.
  • Autorización de Reparación: El cliente autoriza a MELKY&BIKE S.L. a realizar las reparaciones requeridas empleando los elementos necesarios y sujetas a estas condiciones.
  • Prueba del Vehículo: El cliente autoriza a los técnicos de MELKY&BIKE S.L. a conducir el vehículo por calles públicas para confirmación de diagnóstico y reparación realizada. 
  • Fallos Adicionales: La descripción inicial de daños no excluye que al comenzar la reparación se detecten otros fallos o defectos de funcionamiento diferentes, los cuales serán archivados y comunicados al cliente si lo desea.

✅ Aceptación, Exclusiones y Garantías

  • Revisión Final: Se entiende que al momento de la entrega final o en un máximo de 10 días, el cliente habrá revisado el estado del vehículo y reparación. En caso de SUSPENSIONES el tiempo máximo será de 15 días.
  • Reclamación Posterior: Si pasado este tiempo el cliente reclama algún daño o problema no relacionado con la actuación realizada, MELKY&BIKE S.L. no se hará responsable.
  • Subcontratación: MELKY&BIKE está autorizado para subcontratar ciertos servicios de Electronica que no presta directamente.
  • Exclusión de Responsabilidad (Firmware): MELKY&BIKE S.L. no se hace responsable de deterioros, fallos o defectos de material de marcas externas, tramitándose hacia ellas. Tampoco se responsabiliza de consecuencias negativas provocadas por modificaciones en los **firmwares** de las E-bikes. 
  • Garantía: Los fallos y daños en repuestos y reparaciones están cubiertos exclusivamente bajo los términos de Garantía de la legislación vigente.